Mitigação de riscos e fraudes para seguradoras
Na dinâmica indústria de seguros, várias dificuldades substanciais tornaram-se aparentes: integração de dados, ameaças à segurança cibernética, conformidade regulamentar e o delicado equilíbrio da autenticação do cliente, todas elas apresentando desafios significativos. Além disso, a evolução das táticas de fraude, o aumento das demandas dos clientes, os sistemas legados e a alocação complexa de recursos. Estes factores intensificam colectivamente os desafios enfrentados, sublinhando a importância crítica de aumentar a satisfação do cliente para mitigar eficazmente o risco de rotatividade de clientes.
Em resposta a estas dificuldades, a solução de gestão de riscos empresariais e crimes financeiros da INFORM representa uma solução capacitadora para as seguradoras que procuram combater a fraude e otimizar os seus processos. A receita essencial: IA híbrida em tempo real para avaliação dinâmica de riscos e tomada de decisões flexível.
Desafios
- A digitalização dos processos de seguros expõe a indústria a golpes sofisticados
- As atividades fraudulentas estão se tornando mais inteligentes, exigindo mais esforço e custos para serem combatidas
- Necessidade predominante de equilíbrio delicado entre expectativas, segurança e conformidade dos clientes
- Encontrar profissionais qualificados e alocar recursos de forma eficiente é uma tarefa exigente
- Aderir às regulamentações em constante evolução representa uma tarefa contínua e exigente para as transportadoras
Catalise sua transformação digital com dados integrados que fornecem insights acionáveis e garantem a conformidade regulatória. Ao preencher a lacuna entre os sistemas legados e a IA de ponta, a oferta da INFORM otimiza a alocação de recursos e aumenta a satisfação do cliente com operações simplificadas.
Nossa solução completa moderniza as operações das seguradoras, tornando-as mais resilientes diante dos desafios em constante evolução e das técnicas sofisticadas de fraude.
Benefícios
- Perdas minimizadas devido a reclamações suspeitas graças aos recursos de detecção de fraude em tempo real
- Processamento eficiente de sinistros por meio de automação e tomada de decisão inteligente
- Alocação otimizada de recursos e processos aprimorados com base em tipos de sinistros e níveis de risco
- Capacidades de decisão enriquecidas através da combinação de experiência baseada em conhecimento com ML baseado em dados
- Maior satisfação do cliente com serviços eficientes para os clientes atuais com experiência digital
Referências
Mais de 250 empresas dos setores financeiro, de seguros e de telecomunicações protegem seus clientes com o portfólio holístico de soluções de risco e fraude oferecido pela INFORM, incluindo:
