Workforce Management

Gestão de Pessoas e escalas na aviação

Workforce Management com IA para aviação

Ter as pessoas certas, com qualificações válidas, no lugar certo e na hora certa na aviação é crucial. Pressões de custo, níveis de serviço, escassez de mão de obra, requisitos de segurança, flutuações nas necessidades de pessoal e a diversidade de participantes tornam a gestão da força de trabalho em aeroportos uma das tarefas mais desafiadoras. Além dos desafios inerentes a essa indústria, o fator humano é uma variável que precisa ser gerida com sabedoria. Foi precisamente para essas tarefas exigentes que desenvolvemos o WorkforcePlus, com sua inteligência de decisão digital e integração perfeita com os sistemas GroundStar da INFORM.

PROCESSOS DE GROUND HANDLING EFICIENTES:
A CHAVE PARA UM TURNAROUND PERFEITO

Para gerenciar o turnaround da forma mais rápida possível, é essencial que todos os processos de gound handling interajam perfeitamente, minimizando o tempo improdutivo. Todos devem saber o que precisam fazer e ser qualificados para isso.

Criando horários flexíveis

A inteligência de decisão digital ajuda a gerenciar com precisão as flutuações na necessidade de pessoal. Isso permite que escalas de trabalho otimizadas sejam planejadas automaticamente, com a assistência de IA. O GS Planning da INFORM calcula previsões de demanda e demanda para um planejamento preciso, com base na malha aérea atual.

ENGAJANDO OS FUNCIONÁRIOS

Por meio do autoatendimento, os funcionários podem visualizar digitalmente as escalas, trocar turnos, solicitar férias, inserir preferências de turnos e restrições de tempo, e se comunicar facilmente com a equipe de planejamento. Todas as informações convergem no processo de planejamento, e o sistema verifica a conformidade com todas as regras definidas.

Gerenciar qualificações

A segurança é crítica para esta indústria. As qualificações devem estar sempre atualizadas, e os funcionários devem passar por treinamentos regulares. O WorkforcePlus considera certificados e qualificações, alertando quando estes expiram ou quando os requisitos de segurança não são atendidos. Isso garante a segurança em todos os momentos.

Todos os processos integrados

A operação perfeita é facilitada por meio de interfaces com informações de voo, recursos humanos e sistemas de informações comerciais. As integrações abrangem planejamento de férias, planejamento de demanda, escalas, despacho em tempo real, Workforce Management e faturamento, além de integração com os sistemas GroundStar.

Ajustando a equipe no curto prazo

É comum que um funcionário fique indisponível de última hora ou que novos voos precisem de manutenção. O WorkforcePlus facilita ajustes rápidos e dinâmicos de agendamento e fornece suporte automatizado para substituições. O agendamento perfeito em tempo real é possibilitado pela integração online com o GS RealTime da INFORM.

Custos sob controle

No ground handling, as necessidades de pessoal flutuam diária, semanal e sazonalmente. A distribuição de pessoal precisa ser eficiente, mesmo quando a programação de voos muda e ausências não planejadas de funcionários são comuns. Com um planejamento flexível, é possível alcançar um serviço confiável e pontual, resultando em alta satisfação tanto dos clientes quanto dos funcionários, sem que os custos de pessoal saiam do controle.

Bem Planejado e com Segurança

Um bom planejamento proporciona segurança. Em uma indústria onde o planejamento e a segurança são de extrema importância, desenvolvemos um software inteligente que incorpora todos os parâmetros de planejamento. Com ele, você pode explorar diferentes cenários de planejamento, tornando-o mais do que apenas uma ferramenta de planejamento: um software que garante a segurança.

Um Software para Todos os Processos

O WorkforcePlus faz parte do GroundStar Suite da INFORM e foi desenvolvido para atender às necessidades mais exigentes de gerenciamento de força de trabalho. O GroundStar Suite oferece uma solução de software abrangente para otimizar os processos de ground handling em aeroportos e companhias aéreas. Com décadas de experiência na indústria da aviação e centenas de instalações em todo o mundo, o GroundStar fornece inteligência em tomada de decisão em todas as etapas do processo, desde serviços de passageiros até operações de rampa.

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