Process Mining

Was ist damit gemeint?

Process Mining ist eine Methode, ist eine Methode, um Geschäftsprozesse während ihrer täglichen Ausführung in Echtzeit sichtbar und nachvollziehbar zu machen. Dafür werden digitale Spuren ausgewertet, die in IT-Systemen bei jedem Prozessschritt entstehen – sogenannte Ereignisdaten. Aus diesen Informationen lassen sich Prozessmodelle rekonstruieren, die zeigen, wie Abläufe tatsächlich funktionieren – nicht nur, wie sie theoretisch geplant sind. Mit Process Mining lassen sich Engpässe, Umwege oder Verzögerungen aufdecken. Es gibt drei Hauptanwendungen: Prozesse entdecken, Ist- und Soll-Abläufe vergleichen und gezielte Verbesserungen ableiten.

Was bedeutet das für den Alltag? 

Wenn ein Gepäckstück rechtzeitig zum richtigen Flugzeug gelangt oder Bestellungen zuverlässig bearbeitet werden, steckt oft ein gut gesteuerter Prozess dahinter. Process Mining hilft, solche Abläufe stetig zu verbessern – damit z. B. Wartezeiten verkürzt und Liefertermine eingehalten werden.

Anwendung bei INFORM

Process Mining liefert die Basis für noch fundiertere Entscheidungen – etwa bei der Bodenabfertigung an Flughäfen oder in der Logistik. Unsere Software macht sichtbar, wo Abläufe im Unternehmen nicht rund laufen, und hilft, diese gezielt zu optimieren.