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WHY DISPATCHER TRAINING ISN’T ENOUGH – PART I

Ihr Disponententeam ist also gerade von der Schulung zurückgekehrt, bei der es seine Planungsfähigkeiten aufgefrischt hat und bereit ist, mit Höchstleistung zu arbeiten? Doch zurück im Unternehmen wird dem Team schnell klar, dass weder die Prozesse noch das alte IT-System ihre Ambitionen unterstützen. Schlimmer noch, der einzige Punkt aus dem Lehrplan des Kurses, den sie sofort anwenden können, ist der Teil der Bearbeitung von Kundenbeschwerden.

Zweifellos ist eine umfassende und konstante Disponentenausbildung in einem sich immer schneller drehenden Transportbetongeschäft unerlässlich. Eine wesentliche Steigerung an Pünktlichkeit und LKW-Produktivität wird jedoch nur durch digitale Entscheidungstools erzielt werden können, die in einer breiteren digitalen Lieferkette eingebettet sind. Gemischte Teams aus Computeralgorithmen und menschlichen Experten schneiden durchweg besser ab als traditionelle Disponenten-Teams.

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Dieses Webinar ist ausschließlich in englischer Sprache erhältlich.