Prevención de fraude
Combata el fraude y el crimen financiero eficazmente con nuestro motor de decisión inteligente y en tiempo real.
CASO DE ÉXITO
Gestión de Fraude Sonstenible Mediante optimización ágil
ING Bank Slaski, un destacado actor del sector bancario polaco con más de 4 millones de titulares de cuenta, ha encabezado continuamente la innovación digital. A medida que la industria financiera experimenta el auge de la banca en línea y móvil, ING Bank Slaski se enfrentó a un reto importante: el mundo sofisticado y en evolución de los ciberataques.
El desafío
ING Bank Slaski se enfrentaba a un reto urgente en el sector financiero, ya que los ciberataques, especialmente en los canales emergentes de la banca en línea y móvil, crecían en frecuencia y sofisticación. Estos ataques suponían una importante amenaza para los sistemas informáticos del banco y, en consecuencia, para sus clientes. La situación se tornó aún más compleja por la evolución del comportamiento de los consumidores, que cada vez más optan por los pagos a través de teléfonos inteligentes directamente desde sus cuentas bancarias. El banco tenía un fuerte enfoque estratégico en la banca digital, haciendo hincapié en la comodidad y la seguridad para sus clientes.
A pesar de sus esfuerzos, los intentos de phishing, que comenzaron en el mercado polaco en 2010, iban en aumento: “El creciente número de ataques y la creciente complejidad del malware dejaron claro que se necesitaba una solución de seguridad que fuera flexible y sostenible para proteger los canales virtuales del banco de cara al futuro”.
Maria C., Gerente de prevención de fraude electrónico en ING Bank Slaski
RiskShield nos está ayudando a redefi nir las reglasbasándonos en nuestra propia experiencia de intentos deataques fraudulentos. Combinando las reglas con la creaciónde perfi les dinámicos de RiskShield, los resultados sonmuchísimos más precisos de lo que hubiéramos esperado.
El proyecto en pocas palabras:
- ING Bank Slaski identificó la necesidad de contar con una seguridad avanzada para proteger los canales digitales de forma proactiva.
- Tras evaluar distintos proveedores, eligieron RiskShield de INFORM por su detección de fraudes de alto rendimiento y su rápida implementación.
- RiskShield se implementó en los servicios de banca electrónica y pago con tarjeta en un periodo de seis meses.
- RiskShield redujo significativamente los falsos positivos, permitiendo una gestión eficaz de las alertas y una prevención proactiva del fraude.
- El análisis de datos en tiempo real de RiskShield mejoró la comprensión del comportamiento de los clientes y frustró muchos intentos de fraude.
El resultado
Gracias a RiskShield, ING Bank Slaski consiguió una tasa de falsos positivos 5 veces menor y una reducción del 47% de las pérdidas financieras relacionadas con el fraude con tarjetas. Con a la implementación de RiskShield, el banco obtuvo funciones de autogestión, control total y transparencia en la lógica de las decisiones, y la posibilidad de adaptar internamente las modificaciones y configuraciones del sistema. Esta tecnología ágil y costo eficiente, junto con una sólida colaboración con INFORM, permitió a ING Bank Slaski mantenerse a la vanguardia en la prevención del fraude y proteger sus servicios bancarios digitales de forma eficaz
¿Quiere saber más?
Para obtener una copia de este caso de éxito, complete el siguiente formulario de solicitud.
